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Démarche de bientraitance

Bientraitance

CONTACT
CIAS
46 avenue des Îles
BP 90270
74007 Annecy cedex
Tél. : 04 50 63 48 00
cias@grandannecy.fr
8h30/12h - 13h30/17h30
Accès : ligne de bus n°6 (arrêt Grand Annecy)

À TÉLÉCHARGER
Guide des services du CIAS
Charte d'éthique et de bientraitance

Depuis 2008, le CIAS est engagé dans une démarche Éthique et Bientraitance. Les professionnels, représentants des personnes âgées, administrateurs et élus ont élaboré de manière consensuelle et partagée une définition positive et concrète du « prendre soin » à laquelle les personnels des établissements et services peuvent se référer dans leur pratique quotidienne.

Présentation de la démarche
  • Éthique, car elle fait émerger les valeurs qui motivent les administrateurs et les gestionnaires et portent les accompagnants
  • Réaliste, car elle prend en compte la complexité des situations et la difficulté quotidienne d'opter pour tel ou tel comportement au regard des valeurs de respect, d'équité, de valeurs professionnelles, de tact et de bienveillance qui sont les nôtres
  • Riche, car elle parie sur la capacité individuelle de chacun à réfléchir et peser ses actes, et sur la capacité collective à partager ses expériences et ses doutes
Les objectifs de la démarche
  • Développer la bientraitance
  • Prévenir les risques de maltraitance
  • Mettre en place une démarche commune aux établissements et services du CIAS
  • Développer la qualité
  • Diffuser et maintenir les bonnes pratiques
Le référentiel Éthique et Bientraitance

Dans le cadre de cette démarche, le CIAS a souhaité formaliser ses réflexions à travers un référentiel éthique, organisé et articulé en 3 niveaux :
» Charte d'éthique
» Code de conduite
» Guide des bonnes pratiques
Ces documents ont été élaborés et seront par la suite améliorés de façon continue par des instances différentes, pour impliquer les différents acteurs de l'accompagnement à leurs niveaux de responsabilité respectifs et assurer un dialogue ouvert et constructif autour des composantes du référentiel.